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Tutti i prodotti venduti dalla CDL group sono coperti dalla garanzia legale di conformità del costruttore durante un periodo di 2 anni, per difetti di conformità ai sensi del 24/02. a partire dalla data di consegna del prodotto.
Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono a carico del cliente. Tuttavia, nel caso in cui la garanzia legale di conformità possa essere applicata al prodotto in questione, le spese inerenti alla rispedizione del prodotto saranno rimborsate al cliente. Nel caso vengano riscontrati difetti o malfunzionamenti, essi devono essere segnalati entro 10gg dalla data di riscontro del difetto a CDL S.r.l per ottenere il Numero di Autorizzazione al reso (RMA) inviare a mezzo e-mail a CDL S.r.l Via: Sempione ,158 28865 Crevoladossola VB.
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Una volta verificata la presenza di tutte le informazioni necessarie, il nostro personale fornirà un numero di richiesta di autorizzazione al reso (RMA). Vi invitiamo a verificare con la massima attenzione che il prodotto o i prodotti siano effettivamente difettosi, che il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
L’oggetto verrà restituito riparato o sostituito unicamente con uno identico entro il minor tempo possibile con spese a nostro carico.
Non verranno accettati per nessun motivo pacchi in contrassegno o resi non autorizzati.
Nel caso in cui a seguito dell’intervento del centro di assistenza il prodotto non risultasse un difetto di conformità ai sensi dell’art. 24/02 al clienti saranno addebitati i costi di verifica e di ripristino e costi di spedizione sostenuti da CDL S.r.l.